키보드 고장인 것 같아 문의 드립니다.
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작성자 curtis 댓글 3건 조회 4,855회 작성일 15-02-11 23:30본문
저번주 토요일에 매장에서 FC750R 흑축과 FC900R 적축 구매하였습니다.
구매 후 집에 돌아와서 방금 전까지 FC900R 잘 사용하고 있었습니다.
그런데 지금 타이핑하다가 문제를 발견하였는데,
(L)키와 (')키 사이에 있는 (：；)키가 입력이 안됩니다.
다른 모든 키들을 전부 확인하였으나 오직 (：；)키만 입력이 안됩니다.
컴퓨터 부팅 후 입력이 될 때도 있고, 안될 때도 있고 그런 상태입니다 지금..
다른 키보드로는 입력이 잘 되는거 보니 컴퓨터 문제는 아닌 듯 싶구요,
키보드 손상이 갈만한 일들( 물이 들어가거나, 충격이 있었거나 )은 전혀 없었습니다.
어쩌면 구매 직후부터 문제가 있었는지도 모르겠습니다.
아무래도 제가 (：；)키를 많이 사용하지 않다보니..
보증서에는 "구입 후 1주일 내에 제품 불량이 발생하면 새 제품으르로 교환"이라고 적혀 있는데,
택배를 매장으로 보내야 하나요~?
구매 후 집에 돌아와서 방금 전까지 FC900R 잘 사용하고 있었습니다.
그런데 지금 타이핑하다가 문제를 발견하였는데,
(L)키와 (')키 사이에 있는 (：；)키가 입력이 안됩니다.
다른 모든 키들을 전부 확인하였으나 오직 (：；)키만 입력이 안됩니다.
컴퓨터 부팅 후 입력이 될 때도 있고, 안될 때도 있고 그런 상태입니다 지금..
다른 키보드로는 입력이 잘 되는거 보니 컴퓨터 문제는 아닌 듯 싶구요,
키보드 손상이 갈만한 일들( 물이 들어가거나, 충격이 있었거나 )은 전혀 없었습니다.
어쩌면 구매 직후부터 문제가 있었는지도 모르겠습니다.
아무래도 제가 (：；)키를 많이 사용하지 않다보니..
보증서에는 "구입 후 1주일 내에 제품 불량이 발생하면 새 제품으르로 교환"이라고 적혀 있는데,
택배를 매장으로 보내야 하나요~?
댓글목록
curtis님의 댓글
curtis 작성일
그리고 지금 좀 애매하게 생각되는 부분이,
제가 여기서 확인 할 때에는 입력이 안됬지만 매장에서 확인해 주실 때에 입력이 되면 교환이 안되는 건가요?
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
저희도 테스트를 해봐야 하는 부분이라서요...
저희쪽에 보내시려면 로젠택배를 이용해주셔야 합니다
테스트를 거쳐서 불량이면 교환해드립니다
제품이 이상이 있으면 당연히 교환해드립니다
테스트를 해봐서 문제가 없으면 교환안되는 경우도 있습니다
왜냐면 보통 고장으로 인한 제품이 입고되면 제품이 이상보다는 컴퓨터쪽에 이상한 경우도 있어서
그런경우도 있어서 입니다
고객님 이번경우는 한개 키만 입력안되는 거라서 거의 초기 불량인 경우 같으나
그래도 테스트를 해봐야 합니다
로젠택배로 저희쪽으로 발송해주시면 됩니다
리더스키 담당자 올림
올래걸릴 수 있으니 매장에 직접 갖고 오셔도 됩니다
curtis님의 댓글의 댓글
curtis 작성일이번주에는 택배를 보낼 수 있는 시간이 없을 듯 싶은데.. 교환받으면 꼭 이번주 토요일까지 보내야 하는 건가요?